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Inpulse 200: DJUCED crash

Anthys


3 Messages
Posted on 12/23/18 at 22:33:04
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France
Bonjour à tous,

Ayant fait l'acquisition d'un controller Hercules Impulse 200, je rencontre un problème pour utiliser le logiciel DJUCED.

Apres la premiere installation du logiciel, le tout se lance parfaitement et je peux jouer mes musiques dessus.
Si j'ai le malheur de fermer le logiciel, alors derriere, il m'est impossible de le relancer et un rapport de crash s'ouvre systematiquement.

Si je désinstalle completement le logiciel et le réinstalle, il m'est tjs impossible de le lancer.

Le seul moyen d'utiliser le logiciel est de restaurer l'ordinateur avec les paramètres d'usine, réinstaller DJUCED, et alors la je pourrais l'utiliser. Mais si je le ferme de nouveau, alors impossible de le relancer ... Bien sur j'ai installé la derniere version, j'utilise un windows 8.1.

Si vous avez des pistes pour moi je suis preneur.

Antoine


 

djreivilo


35 Messages
Posted on 12/26/18 at 10:48:43
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France
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Bonjour,


Pouvez vous vérifier que vous avez bien les derniers drivers vidéo pour votre carte graphique ?

Est-ce que vous avez le même problême si vous debrancher votre controleur et démarrer DJUCED en mode Demo ?

Il se peut qu'il ait un problème avec la carte son de votre PC, vous pouvez essayer de la désactiver temporairement dans le gestionnaire de périphérique.

Pouvez vous nous envoyer le fichier zip qui est crée lors d'un crash, Il se trouve dans le répertoire Document\DJUCED\  ?

Cordialement,

Anthys


3 Messages
Posted on 01/01/19 at 11:35:44
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France
Merci pour ce retour.
Je vais effectuer ces différents contrôles et reviens vers vous.

 

Anthys


3 Messages
Posted on 01/01/19 at 19:17:49
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France
Bonjour,


Pouvez vous vérifier que vous avez bien les derniers drivers vidéo pour votre carte graphique ?

Est-ce que vous avez le même problême si vous debrancher votre controleur et démarrer DJUCED en mode Demo ?

Il se peut qu'il ait un problème avec la carte son de votre PC, vous pouvez essayer de la désactiver temporairement dans le gestionnaire de périphérique.

Pouvez vous nous envoyer le fichier zip qui est crée lors d'un crash, Il se trouve dans le répertoire Document\DJUCED\  ?

Cordialement,

Bonjour,

Voici mon retour à vos différentes demandes. Donc dans l'ordre:

1- les pilotes de la carte video sont bien à jour
2- le problème est en effet le meme que le controller soit branché ou non. Les differentes étapes de chargement s'effectuent et au moment d'afficher le logiciel, c'est ici que ca crash.
3- J'ai essayé de désactiver la carte son mais la encore le problème persiste. En revanche peut etre due à un conflit entre la carte son de l'ordi et celle du controller 
4- je ne retrouve pas de fichier zip mais uniquement un crash-log pouvant etre ouvert via bloc notes

MErci pour votre aide.

Anthys

Victo


815 Messages
Posted on 01/02/19 at 18:07:40
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France
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Salut Anthys,

Désolé pour le bug :/

1- Est-ce que lors de la génération de bug, tu envoies le rapport ?
Si non, n'hésites pas à le faire, ça enverra les rapports de crash en direct à l'équipe de DJUCED.

2- Est-ce que DJUCED n'affiche rien du tout quand tu le relances ? Ou plante-t-il pendant l'écran de chargement ?
S'il plante pendant le chargement, peux-tu me dire à quel moment ?

En général c'est écrit en bas de l'écran de chargement :
- Chargement des paramètres...
- Initialisation du moteur audio
- Chargement de la base de données audio
- Chargement de l'interface utilisateur...
- Chargement des contrôleurs MIDI...
- Recherches de mise à jour

Merci à toi et encore désolé :/